Wie man an meinen Berichten sehen kann, habe ich ein umfangreiches Sortiment an WANDRD Taschen und Rücksäcken. WANDRD wirbt mit einen lebenslangen Garantie, die natürlich auch Grenzen hat.
Im Jahr 2021 kam der Roam Sling raus, ich meine damals hieß er noch Rocket Sling, als er per Kickstarter angeboten wurde.
Auf meiner letzten Städtetour in Potsdam wollte ich den Roam Sling wie üblich mit etwas Schwung wieder umbinden und er flog dann im hohen Bogen auf den Boden – der Gurt war an der einen Seite komplett aus der Tasche rausgerissen. Ärgerlicher als der Schaden an sich war der Umstand, dass ich den ersten Tag unterwegs war, zudem mit dem Faltrad. Ich musste erstmal überlegen, wie ich die Tasche transportieren kann. Mit etwas geknote ging es dann aber einigermaßen, auch an den Folgetagen bzw. ich habe dann meinen WANDRD Rucksack benutzt
Zurück von der Tour habe ich dann geschaut, wie das so mit der Garantie läuft und einfach mal einen Antrag bei WANDRD gestellt. Die Bearbeitung soll rund 2 Wochen dauern. Das war am Sonntag.
Am heutigen Montag hatte ich bereits eine E-Mail von WANDRD mit dem Ergebnis, dass mein Antrag genehmigt wurde. Ich habe als Gegenleistung einen Gutschein über den aktuellen Preis des Roam Sling bekommen.
Aus meiner Sicht geht es kaum besser! Da wird tatsächlich ohne Bürokratie Wort gehalten.